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“大家居”崛起,家居企业如何才能打造“一站式”服务?
发布时间:2018-10-23 10:41:40 文章作者:柜猫家居
导读:在2018年以前就有很多品牌纷纷布局了“大家居”体系,围绕一核心品类,加快其他木质品类的发展,旨在推动销售效益达至最大化。

    事实上,在2018年以前就有很多品牌纷纷布局了“大家居”体系,围绕一核心品类,加快其他木质品类的发展,旨在推动销售效益达至最大化。大家居是一条必走的路。就在众企业陆续瞄准“大家居”之时,如何才能抓住“痛点”打造“一站式”家居服务,迈向大家居之路呢?且听柜猫家居小编给您说道说道。



    一:消费所向,发展所趋

    “伴随消费升级,除了个性化定制业务的兴起外,消费者单独购买一种地板、一套门的现象也在逐步减少。尤其当80、90后逐渐成为消费主体,消费群在不断年轻化的时候,对于“一站式服务”的需求表现也更为突出。大家居应运而生,是时代的必然,前景不容小觑。



    二:简化环节,市场可观

    近年来,尽管房地产发展有所减缓,但对于楼盘的建设还在继续,家居建材行业的市场容量还是可观的。且在现实中,消费者在家居装修的过程里,面对分散厂商的同时,还要进行产品对比、谈价格和签协议等繁琐的步骤,使得不少人患上了“装修恐惧症”。综上,为了扩大市场份额,瞄准消费者家装“痛点”,致力于打造“一站式服务”的“大家居”战略被许多企业启用。



    三:企业之本,客需为刚

    到底何为“一站式服务”,业内人士指出,其实质上就是服务的集成和整合,只要客户有需求,一旦进入某个服务站点,所有的问题都可以得到解决。为了满足市场需求,各个企业纷纷都先从丰富产品种类上开始入手。以柜猫家居来说,其融合全品类家居产品,涵盖沙发、床、地毯、地板等多种家居产品类别,也包括定制类6大空间的全屋定制,真正实现一体化设计、一站式购物,引领消费者从局部定制的“整体家具”到“全屋家居”的需求变革,为消费者提供一站式全屋家居解决方案和服务。可谓“全面化”势头强劲。

    有业内专家指出,“大家居”对于大众来说或许是一个虚无缥缈的概念,而“一站式服务”的体验却是消费者所能切身感受到的。这也就要求企业要抓准消费者的“痛点”,在拓宽产品“宽度”的同时,还要挖掘“深度”,除了要加强生产方面外,售前、售后服务也要考虑周到,还要注重消费者的体验与感受。

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